Nous espérons que vous aimerez tout ce que vous commandez chez nous, mais si quelque chose ne vous convient pas, vous avez 30 jours pour nous le retourner. Nous vous rembourserons intégralement par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, tout ce que nous demandons est que les articles soient retournés propres, intacts et avec leur emballage d'origine.

RETOURS GRATUITS AU ROYAUME-UNI - COMMENT ÇA MARCHE
Étape 1 - Cliquez ici pour créer et télécharger une étiquette de retour, et pour trouver le bureau de poste le plus proche.

Étape 2 - Imprimez votre étiquette de retour. Si vous n'avez pas d'imprimante, ne vous inquiétez pas, la plupart des bureaux de poste Royal Mail disposent de services d'impression. Vous pouvez trouver le site web de Royal Mail une fois que vous avez créé votre étiquette gratuite, qui vous sera envoyée par e-mail avec un code QR requis. (Voir l'étape 4 pour plus d'informations.)

Étape 3 - Emballez votre ou vos articles dans une boîte ou un sac, remplissez les champs requis sur le bon de livraison et insérez-le à l'intérieur. Joignez l'étiquette que vous avez imprimée chez vous.

Étape 4 - Rendez-vous au bureau de poste le plus proche. Si vous n'avez pas imprimé d'étiquette de retour, vous devrez montrer la confirmation par e-mail contenant un code QR et ils imprimeront et apposeront une étiquette pour vous. Veuillez vérifier votre confirmation par e-mail avant de vous rendre au bureau de poste, en vous assurant que vous pouvez voir le code QR. Si vous voyez le code QR, cela peut être dû à votre fournisseur de services de messagerie. Veuillez vérifier les paramètres de votre messagerie ou réessayer avec une autre adresse e-mail.

Important - Veuillez obtenir une preuve d'envoi et la conserver jusqu'à ce que votre remboursement ait été reçu.

RETOURS UE ET INTERNATIONAUX
Nous sommes désolés de vous informer que nous n'offrons pas de service de retour gratuit pour l'Irlande du Sud, l'UE et les achats internationaux. Pour les clients souhaitant effectuer un retour depuis ces territoires, vous devrez organiser votre propre retour par la poste, à vos frais.

FRAIS DE PORT
Pour les articles à prix plein, nous vous rembourserons le coût de l'affranchissement standard de 3,99 £ si vous retournez votre commande entière. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition sur les articles en solde. Si vous avez payé pour une expédition express et que vous avez retourné tous vos articles, nous ne vous rembourserons que la valeur de 3,99 £, et non le montant total de l'expédition express.

DROITS LÉGAUX
Notre service de retour gratuit au Royaume-Uni est fourni en plus de vos droits légaux en vertu de la réglementation sur les contrats de consommation. Nous nous réservons le droit de refuser les articles portés ou lavés qui ne sont pas retournés comme neufs. Les articles refusés vous seront retournés et pourront être soumis à des frais de nouvelle livraison.